关于开展2025年度后勤服务管理工作检查考核的通知

为全面提升后勤服务质量，努力建设“高品质美丽校园”，创造“高水平美好生活”，为学校“双一流”建设和高质量发展提供坚实的后勤服务保障支撑，根据《浙江大学后勤服务管理工作考核办法》《浙江大学后勤服务管理工作要求》等规定，学校决定开展2025年度后勤服务管理工作检查考核。现将有关事项通知如下：

一、考核对象

后勤集团：涵盖饮食、物业、幼教、班车、通信、商贸、水电等行业；新宇集团：涵盖宿舍、物业等行业。

二、考核内容

以“服务学校改革发展、满足师生美好生活需要”为导向，聚焦后勤服务品质提升，重点考核体系建设成效、年度目标完成情况、服务满意度、创新举措与特色亮点。

三、考核方式

（一）总结汇报

各单位需提交总结汇报材料（于2025年12月10日前报送，联系人：李冠男，邮箱：liguannan@zju.edu.cn），材料需包含以下专项内容：

1.学校年初部署的重点工作开展的情况；

2.安全工作情况，包括但不限于安全管理制度、安全生产流程、风险管控机制、舆情处置情况等；

3.可量化的工作情况，突出创新点及亮点等；

4.往年考核中存在的问题的整改措施和成效等；

5.自查中发现的问题；

6.其他材料。

（二）现场考核

范围：在杭五校区

时间：12月1日~12月12日

（三）交流测评

四、考核等次及其运用

（一）考核等次

考核评价等次按照百分制进行，90分以下定为“B级”单位；90分及以上定为“A级”单位；95分及以上单位具备参评“AA级”资格。

（二）结果运用

1.纳入年度通报：学校在网上发布考核情况通报，充分发挥舆论监督促进作用。表扬突出贡献的后勤行业服务单位，推广有效经验；对问题单位提出整改意见，强化监督督促。

2.关联服务准入：对连续两次考评结果为“B级”或年度考核加权综合得分低于80分的后勤行业服务单位，终止现有服务资格并取消下一轮项目投标资质。

浙江大学总务处

2025年11月28日