为进一步优化服务质量，解决实际困难，2024年11月13日，总务处在玉泉校区、紫金港校区分别召开了内部单位借房讨论会。会议旨在广泛听取二级单位对内部单位借房的意见和建议，推动住房资源的合理调配与高效利用，共有20余位管理员参加讨论。
以提供优质服务为原则，厘清难点。针对单位借房房源空置久、房龄长、租期长等难点问题，总务处进行了详细分析并提出可行的解决方案。会议中，针对个别区域房源的特殊情况进行了深入讨论。总务处也邀请了求是物业管理人员和第三方评估公司一起参与讨论，第一时间解答疑问，及时有效地解决了各类难题。
以多方拓宽思路为推手，探讨盲点。各单位代表积极发表意见，在讨论中不断拓宽集体思路，揭示了过去可能被忽视的盲点问题。与会人员集思广益，综合各方意见，创新性地提出了新的解决方案，力求通过灵活的措施，精准服务各单位用房需求。
以优化管理细节为辅助，抓住痛点。各单位代表从签约细则、维修方式、减免政策等多个角度对单位借房管理条例提出了宝贵建议。总务处认真听取意见并一一记录，同时也鼓励各学院深入了解内部教职工的住房需求以及与住房问题息息相关的其他诉求，为有特殊困难的教职工提供帮助，切实解决他们的安居问题。
自10月起，房产运营与管理办公室积极开展送服务上门活动，多次提供暖心服务，激发房源活力，深入了解各单位的借房需求与偏好，不断优化资源配置与相关服务。值此第十八批“内部单位借用住房”申请工作稳步推进之际，总务处将持续提升服务质量，探索更灵活的支撑安居借房模式，提供更优质、更便捷的安居支撑保障服务。
