为了进一步规范后勤服务工作，正确评判各后勤服务管理单位本年度的工作成效，促进学校后勤服务管理工作质量、水平的提高，决定开展2022年学校后勤服务管理工作综合检查考核。
学校后勤服务管理工作检查考核包括日常考核、综合检查考核、满意度测评等相关方式。
本次综合检查考核时间为12月8日-16日。主要包含三个阶段，一是由各服务管理二级单位进行总结报告；二是考核组分校区、分行业对三级单位进行检查，包括台账、制度和现场检查等；三是考核组对三级单位考评打分并反馈考核意见。
请各后勤服务管理二级单位，做好本年度工作总结以及考核相关准备工作。总结报告电子版材料请于12月1日前报总务处后勤服务管理办公室（联系人：李老师，联系电话：88208698，邮箱：liguannan@zju.edu.cn）。
考核结束后，根据考核办法规定，对学校后勤服务管理工作进行年度总评价，考核结果拟于2022年12月下旬在校网发布，并于12月底或2023年1月上旬召开“2022年后勤服务管理工作考核交流会”，具体时间另行通知。
附件1：综合检查考核日程安排及师生报名参与情况
附件2：综合检查考核要求及注意事项
附件3：师生代表参与检查目的和具体要求
总务处
2022年11月23日
附件1：综合检查考核日程安排及师生报名参与情况 （持续更新）
附件2：综合检查考核要求及注意事项
一、要求
1. 检查成员要有责任心，检查要深入、细致、全面、到位，考核要以事实（包括台账）为依据，做出客观、公正、公平的评价和打分，具有说服力。
2. 检查考核前各考核组要预先讨论方案，做好充分准备，统一评判标准，创新或借鉴成功有效的思路和方式方法，不断深化、优化检查考核内涵，不断积累经验。
3. 检查考核按照 “浙江大学后勤服务管理工作考核办法”和“浙江大学后勤服务管理工作要求”进行。
4. 大组长要协调好本组工作，统一意见，集体行动。
5. 检查考核报告要求条目序号、文字格式、语言表述等基本统一（参见上年度情况通报）。
6. 检查考核中注意发现考核体系中存在的问题，提出改进意见，并请组长将意见建议汇总后，报后勤服务管理办公室，以便对考核体系作合理调整。
二、其他事项
1．挂牌检查考核（工作牌由服务管理办公室准备）。
2. 检查食品卫生安全相关内容时，根据需要佩戴口罩。
3. 情况反馈时，注意把握权限和分寸。
附件3：师生代表参与检查目的和工作要求
一、参与目的
1．广泛听取师生代表对后勤服务管理工作的评价，接受师生对后勤检查考核工作的监督，提高评价的公开性、公正性、客观性和全面性。
2．广泛听取师生对后勤服务管理工作意见，提高后勤保障针对性。
3．让师生代表了解后勤服务管理工作的开展情况，通过师生代表宣传后勤，让更多师生进一步了解、理解后勤，继续支持、配合后勤服务管理工作的开展。
4．促进后勤服务管理工作的开展，为全体师生员工提供安全、优质、主动、便捷的后勤保障。
二、工作要求
1．做好检查考核相关材料知识的学习，熟悉检查考核内容、流程、方式，有不明白之处，请向组长咨询，做好检查考核记录，通过检查考核，提出观点、意见和建议；
2．按照检查考核组的统一安排，认真、负责、准时参与后勤服务管理检查考核工作，如有特别原因不能参加检查，须提前向组长请假。